Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Chiemgau Apotheke

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG):

Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte als betroffene Person (Art. 12–23 DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Nutzung erheben und verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere:

  • Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift, E‑Mail, Telefonnummer), wenn Sie uns kontaktieren oder Bestellungen/Anfragen stellen;
  • Account‑ und Kommunikationsdaten, sofern Sie ein Kundenkonto oder ein Formular nutzen;
  • Abrechnungs‑ und Zahlungsdaten, soweit für Bestellungen und Buchführung erforderlich;
  • Gesundheitsbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese zur Erbringung von Apothekenleistungen freiwillig mitteilen (z. B. Medikationsplan). Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) und werden nur auf Grundlage besonderer Rechtsgrundlagen bzw. Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet;
  • Technische Daten bei der Nutzung der Website (z. B. IP‑Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten) zur Bereitstellung der Website und zur Sicherheitsanalyse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) – z. B. bei Newsletter oder Einholung besonderer Gesundheitsdaten;
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – z. B. bei Bestellungen oder Medikamentenabgabe;
  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. Aufbewahrungsfristen gem. Handels‑ und Steuerrecht (HGB, AO);
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. Sicherheit, IT‑Betrieb und Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Zwecke der Datenverarbeitung

  • Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen;
  • Erbringung pharmazeutischer Dienstleistungen, Beratung und Arzneimittelabgabe;
  • Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
  • Betreibung unserer Website, Gewährleistung der IT‑Sicherheit und zur Fehlerbehebung;
  • Versand von Informationen und Newslettern, sofern Sie eingewilligt haben.

Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Beispiele für gesetzliche Fristen sind handels‑ und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (z. B. gemäß Handelsgesetzbuch – HGB und Abgabenordnung – AO), die bis zu 10 Jahre betragen können. Nach Wegfall des Speicherzwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht bzw. anonymisiert.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Sitzungs‑Cookies).
  • Statistik‑ und Analyse‑Cookies: Diese Cookies dienen zur Erfassung von Zugriffsdaten und Nutzerverhalten (z. B. Auswertung der Nutzungsdauer). Solche Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.
  • Werbe‑Cookies: Zur Bereitstellung interessenbasierter Werbung und zur Messung von Werbekampagnen. Einsatz nur nach Zustimmung.

Sie können Ihre Cookie‑Präferenzen über Ihren Browser einstellen und nicht benötigte Cookies deaktivieren. Beachten Sie bitte, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Drittanbieter und externe Dienste

Für bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wir Dienstleister (z. B. Webhosting, E‑Mail‑Provider, Analyse‑ und Marketingdienste). Diese Dienstleister erhalten Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und sind vertraglich als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) gebunden.

Beispiele für Kategorien von Drittanbietern:

  • Hosting‑ und Server‑Provider zur Bereitstellung der Website;
  • E‑Mail‑Dienste für die Kommunikation;
  • Webanalysedienste (z. B. Google Analytics) – soweit eingesetzt, erfolgt dies nur mit Einwilligung oder unter Einsatz datenschutzfreundlicher Einstellungen;
  • Soziale Netzwerke und externe Kartenanbieter (z. B. Google Maps), sofern diese Dienste eingebunden sind.

Sofern eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) oder verweisen auf bestehende Angemessenheitsbeschlüsse.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, unerlaubten Zugriff oder Missbrauch zu schützen (u. a. TLS/SSL‑Verschlüsselung auf der Website, Zutritts‑ und Zugriffskontrollen). Unsere Maßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend angepasst.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:

  • Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt;
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO);
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Angabe von Gründen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung;
  • Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E‑Mail an [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Adresse. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, antworten. Gegebenenfalls verlängert sich die Frist bei komplexen Sachverhalten um zwei Monate, über die Verlängerung werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Beschwerderecht

Unabhängig von Ihrem Beschwerderecht gegenüber uns können Sie sich bei einer Datenschutz‑Aufsichtsbehörde beschweren. Für Bayern ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

  • Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
  • Promenade 27, 91522 Ansbach

Besondere Hinweise für Gesundheitsdaten

Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte personenbezogene Daten (Art. 9 DSGVO). Wir verarbeiten solche Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Erbringung unserer Leistungen mitteilen und wir eine Rechtsgrundlage (z. B. Ihre ausdrückliche Einwilligung oder gesetzliche Grundlage) haben. Soweit erforderlich, werden besondere organisatorische und technische Schutzmaßnahmen getroffen.

Speicherung von Rezepten und Arzneimittelabgabe

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder für die Leistungserbringung notwendig, dokumentieren und speichern wir Angaben zu verordneten Arzneimitteln und zu Ihrer Beratung. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verwendet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an, z. B. bei Einführung neuer Dienste oder geänderter rechtlicher Vorgaben. Das Datum der letzten Aktualisierung bzw. ein Hinweis auf die Änderung wird in der Erklärung ersichtlich sein.

Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Stand: April 2026